Regulamin

Regulamin sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym TianDe Market prowadzonym pod adresem: www.strefatiande.pl (adres podstawowy) oraz dostępnym pod adresami alternatywnymi: www.strefatiande.eu, www.mytiande.pl(po wybraniu którego Użytkownik zostanie przekierowany do adresu podstawowego).

§ 1. Definicje.

1. Administrator danych osobowych (ADO) – osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i środkach przetwarzania danych, czyli ich zbierania, utrwalania lub wykorzystywania. Administrator może przetwarzać dane w sposób manualny lub automatyczny. Dane mogą być przetwarzane w formie analogowej lub cyfrowej (w bazie danych). W sklepie internetowym będzie to. osoba zajmująca się przetwarzaniem i ochroną danych osobowych Klientów sklepu internetowego pozyskanych w procesie rejestracji, subskrypcji newslettera oraz składania zamówień w sklepie internetowym. Dane osobowe podlegają przetwarzaniu (w tym przekazywaniu innym podmiotom). W związku z tym, administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego będzie zarówno administrator strony internetowej, sprzedawca, dostawca, operator zewnętrznego systemu płatności, biuro rachunkowe itp. podmioty - w zakresie, w jakim zostały im udostępnione (przekazane) dane osobowe Klienta, niezbędne do realizacji zamówienia, jego dostawy czy obsługi księgowej lub do świadczenia na rzecz Klienta innych usług drogą elektroniczną (np. wysyłki newslettera).
2. Administrator serwisu (Administrator) – właściciel strony internetowej udostępnionej w sieci Internet pod adresem: www.strefatiande.pl świadczący usługę udostępnienia zasobów strony na rzecz użytkowników. Administrator serwisu działającego pod adresem: www.strefatiande.pl wypełnia jednocześnie zadania: administratora strony internetowej i jej webmastera, administratora bazy danych oraz administratora danych osobowych (ADO)/inspektora ochrony danych osobowych (IODO). Administratorem jest: Radosław Szewczyk, ul. Robotnicza 84/5, 82-300 Elbląg. Działalność administratora w zakresie świadczenia usług udostępniania zasobów strony na rzecz użytkowników nie stanowi działalności gospodarczej, w myśl przepisów art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców.
3. Administrator strony internetowej – osoba fizyczna, która dba o serwer strony i zapewnia jego prawidłowe działanie, wykonuje czynności związane z funkcjonowaniem strony internetowej (należą do nich m.in.: aktualizacja treści, modyfikacja i rozbudowa strony, dbałość o bezpieczeństwo informacji, monitorowanie błędów występujących na stronie) oraz dostosowuje stronę do potrzeb  osób z niepełnosprawnością. Administrator strony internetowej wykonuje również następujące czynności: zadania związane z  funkcjonowaniem stron (archiwizacja plików, weryfikacja przestrzeni dyskowej, nadzór nad bezpieczeństwem systemu), obsługa użytkowników (rejestracja, odblokowywanie i usuwanie kont).
4. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni wolnych od pracy.
5. Dni wolne – soboty i niedziele oraz dni świąteczne ustawowo wolne od pracy.
6. Dostawa – czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedającego, za pośrednictwem dostawcy, towaru określonego w zamówieniu.
7. Dostawca – podmiot, z którym współpracuje Sprzedający w zakresie dokonywania dostawy towarów.
8. Hasło – ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas rejestracji w sklepie internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do konta Klienta w sklepie internetowym.
9. Inspektor ochrony danych osobowych (IODO) – osoba fizyczna wspierająca administratora danych w realizacji obowiązków dotyczących ochrony danych osobowych. Jest to osoba odpowiedzialna za kwestie związane z właściwym przetwarzaniem i ochroną danych osobowych Klientów sklepu internetowego pozyskanych w procesie rejestracji, zapisu do newslettera lub składania zamówienia. Inspektorem ochrony danych osobowych w sklepie internetowym jest Administrator serwisu.
10. Klient – podmiot, na rzecz którego zgodnie z regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być umowa sprzedaży. Klientem jest osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13 rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18 roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać zamówienia lub korzysta z innych usług sklepu internetowego.
11. Kodeks cywilny – przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (tekst jednolity: Dz.U. z 2019 r. poz. 1145 z późn. zm.).
12. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22 [1] Kodeksu cywilnego.
13. Konto Klienta – indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez administratora serwisu, po dokonaniu przez Klienta rejestracji.
14. Login – indywidualne oznaczenie Klienta, przez niego ustalone, składające się z ciągu znaków literowych, cyfrowych lub innych, wymagane wraz z Hasłem do założenia konta Klienta w sklepie internetowym. Login jest właściwym adresem poczty elektronicznej Klienta.
15. Produkt – towary i usługi dodatkowe prezentowane w sklepie internetowym.
16. Przedmiot transakcji – towary wymienione i opisane na stronach sklepu internetowego. Administrator serwisu dokłada wszelkich starań, aby prezentowana na stronach oferta, była aktualna. Gdyby jednak niektóre z zamówionych towarów nie były dostępne, administrator serwisu osobiście lub przez Sprzedającego zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub przy użyciu środków komunikacji elektronicznej (e-mail).
17. Prawo przedsiębiorców – przepisy ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców (tekst jednolity: Dz. U. z 2019 r. poz. 1292 z późn. zm.).
18. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 43 [1] Kodeksu cywilnego.
19. Przetwarzanie danych osobowych – operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany. Przetwarzanie danych to między innymi: zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie i przechowywanie danych; adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie i przeglądanie danych; wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie; dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie danych osobowych.
20. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
21. Rejestracja – czynność faktyczna dokonana w sposób określony w regulaminie, wymagana dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności sklepu internetowego.
22. Sklep Internetowy – strona internetowa udostępniona użytkownikom sieci Internet pod adresem: www.strefatiande.eu, za pośrednictwem której Klient może dokonać zakupu towaru.
23. Sprzedawca (Sprzedający) – osoba fizyczna prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra właściwego do spraw gospodarki. Sprzedającym jest: Roman Król, ul. Słoneczna 22, 83-031 Cieplewo, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczej, NIP: 7651369454, REGON: 570363652. Kontakt ze Sprzedającym lub jego przedstawicielem handlowym jest możliwy pod numerem telefonu Infolinii Konsumenckiej: 570 648 000 oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) pod adresem: kontakt@strefatiande.pl.
24. Strona internetowa sklepu – każda ze stron lub podstron serwisu udostępnionych użytkownikom sieci Internet pod adresem: www.strefatiande.pl.  
25. Strony Umowy – dwie strony, pomiędzy którymi w przypadku złożenia zamówienia, dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
26. Towar – produkt (rzecz ruchoma) przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej sklepu, którego dotyczy umowa sprzedaży.
27. Umowa sprzedaży – umowa zawierana między stronami umowy, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość (za pośrednictwem Internetu, poczty elektronicznej lub drogą telefoniczną).
28. Usługa dodatkowa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta poza sklepem internetowym w związku z charakterem sprzedawanych produktów.
29. Ustawa o prawach konsumenta – przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity: Dz. U. z 2019 r. poz. 134 z późn. zm.).
30. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity: Dz. U. z 2019 r.  poz. 123 z późn. zm.).
31. Webmaster – osoba fizyczna, która zajmuje się: opisem tekstowym zawartości strony internetowej za pomocą języków opisu treści, wzbogacaniem interfejsu aplikacji poprzez instalację gotowych modułów,  wprowadzaniem funkcji poprawiających użyteczność serwisu oraz organizacją logicznej struktury strony, dbaniem o poprawne działanie serwisu i kontrolowaniem wprowadzanych treści.
32. Zamówienie – złożone przez Klienta oświadczenie woli określające jednoznacznie rodzaj i ilość produktów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego.

§ 2. Postanowienia ogólne.

1. Wszelkie prawa do strony internetowej, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jej nazwy, domeny internetowej, strony internetowej sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych na stronie internetowej sklepu (za wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych na stronie internetowej sklepu w celach prezentacji towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do administratora serwisu, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z regulaminem.
2. Sklep internetowy jest udostępniany przez administratora serwisu za pośrednictwem sieci Internet i strony internetowej sklepu, jako zasób systemu teleinformatycznego oraz informatycznego.
3. Administrator serwisu zastrzega sobie prawo do umieszczania na stronie internetowej sklepu treści reklamowych dotyczących oferowanych towarów, jak i towarów i usług osób trzecich, w formach stosowanych w sieci Internet.
4. Zabronione jest wykorzystywanie sklepu internetowego lub strony internetowej sklepu przez Klientów lub osoby trzecie do przesyłania niezamówionej informacji handlowej.

§ 3. Korzystanie ze sklepu internetowego.

1. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi na stronie internetowej, z zastrzeżeniem postanowień § 4 regulaminu.
2. Korzystanie ze sklepu internetowego może się odbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w regulaminie.
3. Administrator serwisu dołoży starań, aby korzystanie ze sklepu internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych.
4. Zgodnie z informacjami podanymi przez dostawcę oprogramowania sklepu internetowego, do poprawnego wyświetlenia jego zawartości należy użyć aktualnej wersji przeglądarki internetowej, na dowolnym systemie operacyjnym. Oprogramowanie sklepu internetowego zostało zoptymalizowane do poprawnego działania dla przeglądarek: Chrome, Safari (tylko pod Mac OS X. Apple nie wspiera przeglądarki pod Windows), Opera, Firefox, Internet Explorer od wersji 11 i wyższej. Przeglądarka musi umożliwiać korzystanie z mechanizmów JavaScript oraz zezwalać na przechowywanie plików cookies. Strona internetowa sklepu jest zoptymalizowana dla poprawnego wyświetlania się na komputerach stacjonarnych i przenośnych, tabletach i smartphone.
5. W ramach oprogramowania naszego sklepu internetowego stosowane są pliki „cookies” (ciasteczka) w celu zoptymalizowanego wyświetlania zawartości strony. Pliki „cookies” generowane przez sklep, nie zawierają żadnych danych osobowych, ani nie przechowują informacji indywidualnych o użytkowniku. Przechowywane w plikach „cookies” dane zawierają jedynie informację na temat wyświetlania elementów strony.
6. W celu złożenia zamówienia w sklepie internetowym oraz w celu korzystania z usług dostępnych na stronach internetowych sklepu, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.
7. Korzystając ze sklepu internetowego Klient nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treść, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania sklepu internetowego i strony sklepu internetowego.
8. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta sklepu internetowego, strony internetowej sklepu lub usług nieodpłatnych świadczonych przez administratora serwisu, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy administratora serwisu lub podmiotów z nim współpracujących (np. Sprzedawcy).
9. Klient jest uprawniony do korzystania z zasobów sklepu internetowego wyłącznie na własny użytek. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji sklepu internetowego w celu prowadzenia przez Klienta działalności komercyjnej lub takiej, która naruszałaby interes administratora serwisu lub osób z nim współpracujących (np. Sprzedawcy).
10. Administrator serwisu oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Administrator serwisu nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła.

§ 4. Rejestracja - utworzenie konta Klienta.

1. W celu utworzenia konta Klienta w sklepie internetowym, Klient obowiązany jest dokonać rejestracji.
2. Rejestracja nie jest konieczna do składania przez Klientów zamówień w sklepie internetowym.
3. W celu rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez administratora serwisu na stronie internetowej sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do administratora serwisu poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas rejestracji Klient ustala indywidualne hasło.
4. Wypełnienie formularza rejestracyjnego następuje z zachowaniem poniższych zasad:
a) Klient powinien wypełnić wszystkie pola formularza rejestracyjnego, chyba że pole jest oznaczone jako opcjonalne.
b) informacje wpisane do formularza rejestracyjnego powinny dotyczyć wyłącznie Klienta i być zgodne z prawdą, przy czym Klient jest osobą odpowiedzialną za prawdziwość informacji wpisanych do formularza rejestracyjnego.
c) Klient powinien zapoznać się i potwierdzić fakt zapoznania się z treścią regulaminu oznaczając odpowiednie pole formularza rejestracyjnego.
d) Klient oznaczając odpowiednie pole formularza rejestracyjnego powinien wyrazić wolę zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, na jego rzecz przez administratora serwisu, usługi prowadzenia konta Klienta, przy czym niewyrażenie przez Klienta woli zawarcia umowy uniemożliwia rejestrację i założenie konta Klienta.
e) Klient powinien wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym w celu realizacji usług na podstawie umów zawartych zgodnie z regulaminem (art. 23 ust. 1 pkt 3 ustawy o ochronie danych osobowych) przy czym Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Przesłanie wypełnionego formularza rejestracyjnego jest równoznaczne z:
a) przyjęciem do wiadomości i akceptacją przez Klienta postanowień regulaminu.
b) upoważnieniem administratora serwisu do przetwarzania danych osobowych Klienta zawartych w formularzu rejestracyjnym w celu świadczenia usługi prowadzenia konta Klienta i wyrażeniem zgody na przekazywanie przez administratora serwisu na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przez Klienta podczas rejestracji, informacji związanych z obsługą techniczną konta Klienta.
6. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie rejestracji przez administratora strony internetowej. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną - usługi prowadzenia konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas rejestracji danych, za wyjątkiem loginu.
7. Klient zobowiązany jest dołożyć wszelkich starań w celu zachowania poufności i nieudostępniania osobom trzecim hasła. W razie zaistnienia okoliczności wskazujących na podejrzenie, iż hasło znalazło się w posiadaniu osoby nieuprawnionej, Klient ma obowiązek niezwłocznego zawiadomienia o tym fakcie administratora strony internetowej, z wykorzystaniem dostępnych środków łączności. W takiej sytuacji Klient powinien niezwłocznie zmienić hasło, wykorzystując odpowiednie funkcjonalności w ramach konta Klienta.
8. Administrator serwisu (Usługodawca) może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze sklepu internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów sklepu internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
a) podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich.
b) dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Klientów sklepu internetowego.
c) dopuści się innych zachowań, które zostaną uznane przez Usługodawcę za zachowania niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, godzące w dobre imię Usługodawcy lub naruszające jego prawa.
9. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
10. Administrator serwisu tworzy i wdraża zabezpieczenia przed nieuprawnionym korzystaniem, zwielokrotnianiem lub rozpowszechnianiem treści zawartych na stronie internetowej sklepu. W przypadku zastosowania przez administratora serwisu powyższych zabezpieczeń, Klienci zobowiązują się powstrzymać od jakichkolwiek działań zmierzających do usunięcia lub obejścia takich zabezpieczeń lub rozwiązań.

§ 5. Składanie zamówień - postanowienia ogólne.

1. Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji zamówienia.
2. Sklep internetowy udostępniony użytkownikom sieci Internet pod adresem: www.strefatiande.pl prowadzi sprzedaż detaliczną dla Klientów indywidualnych.
3. Sklep internetowy udostępniony użytkownikom Internetu pod adresem: www.strefatiande.pl prowadzi również obsługę Klientów hurtowych będących zarejestrowanymi konsultantami firmy TianDe, którzy przystąpili do systemu tzw. „sprzedaży bezpośredniej”. Organizatorem systemu sprzedaży bezpośredniej jest firma TianDe. Warunki przystąpienia do systemu sprzedaży bezpośredniej zostały określone w odrębnym regulaminie organizatora sieci sprzedaży bezpośredniej. Szczegółowe informacje w zakresie świadczenia usług (udostępniania zasobów strony internetowej) dla Klientów hurtowych znajdują się w sekcji „Współpraca” (w dolnym menu strony głównej).
4. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym dostępnym pod adresem: www.strefatiande.pl są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
5. Informacje zawarte w sklepie internetowym dostępnym pod adresem: www.strefatiande.pl nie stanowią oferty Sprzedawcy, w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia umowy sprzedaży towarów.
6. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail). Szczegółowe zasady dotyczące składania i przyjmowania zamówień przy użyciu środków komunikacji określonych w zdaniu poprzednim zostały przedstawione w § 6-8 niniejszego regulaminu.

§ 6. Składanie zamówień za pośrednictwem Strony Internetowej.

1. Klient może składać zamówienia przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę (przez cały rok) za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. Klient kompletuje zamówienie, wybierając towar, którym jest zainteresowany, przez wybór (aktywację) przycisku „Do koszyka” znajdującego się na karcie danego produktu w sklepie internetowym.
3. W przypadku produktu, dla którego istnieje możliwość wyboru (np. koloru, odcienia, rozmiaru, itp.) przed dodaniem produktu do „Koszyka” Klient dokonuje wyboru odpowiedniego (np. koloru, odcienia, rozmiaru, itp.) produktu z listy rozwijanej znajdującej się na karcie danego produktu.
4. Po skompletowaniu całości zamówienia i wskazaniu w „Koszyku” sposobu dostawy oraz sposobu płatności, Klient składa zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedającego. Wysłanie formularza do Sprzedającego następuje przez wybór (aktywację) przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” w formularzu zamówienia. Każdorazowo przed wysyłką zamówienia do Sprzedającego podawana jest cena łączna wybranych towarów, koszt wybranego przez Klienta sposobu dostawy oraz całkowita wartość do zapłaty przez Klienta.
5. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta Sprzedającemu oferty zawarcia umowy sprzedaży towarów będących przedmiotem zamówienia.
6. Po złożeniu zamówienia, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (e-mail) system informatyczny sklepu internetowego wysyła automatycznie potwierdzenie złożenia przez Klienta zamówienia. Złożone zamówienie zostaje w tym momencie przekazane do wiadomości Sprzedającego. Potwierdzenie złożenia Zamówienia nie jest równoznaczne z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
7. Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedający wysyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (e-mail) potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia spowoduje automatycznie zmianę statusu zamówienia widoczną w panelu konta Klienta, jeżeli Klient dokonał rejestracji w systemie informatycznym sklepu internetowego.
8. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia, o którym mowa § 6 ust. 7, zostanie dokonane w ciągu 24 (dwudziestu czterech) godzin roboczych od chwili złożenia przez Klienta zamówienia (tj. zarejestrowania zamówienia w systemie informatycznym sklepu) i stanowi potwierdzenie możliwości jego realizacji w całości (dostępności wszystkich produktów będących przedmiotem zamówienia w magazynie Sprzedającego). Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem Sprzedającego o przyjęciu oferty, o której mowa w § 6 ust. 5.
9. W przypadku, gdy po złożeniu przez Klienta zamówienia, jego realizacja okaże się niemożliwa z przyczyn spowodowanych brakiem towaru (jednego lub kilku produktów będących przedmiotem zamówienia Klienta), a jego realizacja w całości okaże się niemożliwa w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Sprzedający poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie o zaistniałych okolicznościach. W takim przypadku, do czasu nawiązania kontaktu z Klientem i podjęcia przez niego decyzji, co do dalszych losów zamówienia, nie dochodzi do potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz do skutecznego zawarcia z Klientem umowy sprzedaży.
10. W przypadku, gdy po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia Klienta, jego realizacja okaże się niemożliwa z przyczyn innych niż brak towaru w magazynie Sprzedającego, w tym gdy zakup towarów od dostawców Sprzedającego nie będzie możliwy w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Sprzedający poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie o zaistniałych okolicznościach.
11. Jeśli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa z przyczyn, o których mowa w § 6 ust. 8 i 9 Regulaminu, Sprzedający może zaproponować Klientowi:
a) anulowanie całości zamówienia (wybór tej opcji przez Klienta zwalnia Sprzedającego z obowiązku realizacji zamówienia).
b) anulowanie zamówienia w części, w której jego realizacja nie jest możliwa w racjonalnym terminie (wybór tej opcji przez Klienta zwalnia Sprzedającego z obowiązku realizacji zamówienia w zakresie, w jakim nie jest ona możliwa).
c) podział zamówienia oraz określenie terminu realizacji zamówienia w części, której realizacja pierwotnie nie jest możliwa (wybór tej opcji przez Klienta powoduje, że dostawa dokonana zostanie w odrębnych przesyłkach, przy czym Klient nie będzie ponosił dodatkowych kosztów dostawy związanych z podziałem zamówienia).
12. W przypadkach, o których mowa w § 6 ust. 8 i 9, Sprzedający dokona potwierdzenia przyjęcia zamówienia po nawiązaniu kontaktu z Klientem oraz podjęciu przez niego decyzji, co do dalszych losów zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego spowoduje automatycznie wysłanie na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (e-mail) stosownej informacji oraz zmianę statusu Zamówienia w panelu konta Klienta. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem Sprzedającego o przyjęciu oferty, o której mowa w § 6 ust. 5.
13. Ceny towarów (produktów) widoczne na stronie internetowej sklepu (zamieszczone przy danym towarze):
a) stanowią ceny brutto (z podatkiem VAT) i określone są w złotych polskich (PLN).
b) nie zawierają informacji odnośnie kosztów dostawy, o których Klient jest informowany przy wyborze sposobu dostawy.
c) nie zawierają informacji na temat ewentualnych opłat celnych, jeżeli adres dostawy znajduje się poza terytorium Polski.
14. Jeżeli Sprzedający dopuszcza przyjmowanie płatności za towary (produkty) widoczne na stronie sklepu internetowego w walucie innej niż złote polskie (PLN), wówczas podawane kwoty są cenami brutto (z podatkiem VAT) wyrażonymi w wybranej przez Klienta walucie obcej. Do cen towarów (produktów) widocznych na stronie sklepu internetowego w walucie innej niż złote polskie (PLN) przepisy § 6 ust. 13b i 13c stosuje się odpowiednio. Koszty dostawy do krajów innych niż Polska są podawane w walucie obcej wybranej przez Klienta (takiej samej, w jakiej wyrażone zostały ceny towarów wchodzących w skład zamówienia Klienta).
15. Ostateczną ceną wiążącą strony umowy sprzedaży jest cena towaru zawarta na stronie internetowej sklepu w momencie składania zamówienia przez Klienta.
16. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia określona jest każdorazowo w „Koszyku”, po dokonaniu przez Klienta wyboru sposobu dostawy oraz określeniu sposobu płatności za zamówienie.
17. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Kupujący prawidłowo wypełni formularz zamówienia oraz prawidłowo poda dane kontaktowe, w tym dokładny adres, na który towar ma być wysłany oraz numer telefonu i adres poczty elektronicznej (e-mail).
18. W przypadku, gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Kupującym telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail). Jeżeli kontakt z Kupującym nie będzie możliwy w terminie 3 (trzech) dni roboczych od dnia złożenia (zarejestrowania w systemie informatycznym sklepu) zamówienia, wówczas Sprzedający zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
19. Kupujący wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie przez Sprzedającego dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur VAT z załącznikami, faktur korygujących VAT z załącznikami i formularzy w formie elektronicznej (w tym wysyłania elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej), zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.
20. W trakcie składania zamówienia, Kupujący może wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych sklepu internetowego w celu ich przetwarzania w związku z realizacją zamówienia. W wypadku udzielenia zgody, Kupujący ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
21. Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system informatyczny sklepu internetowego w celu ułatwienia procesu składania kolejnego zamówienia. W tym celu Kupujący powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do panelu konta Klienta. Login Klienta to podany przez niego adres poczty elektronicznej (e-mail). Hasło jest ciągiem znaków ustalanych przez Klienta. Hasło Klienta nie jest znane Sprzedającemu i Klient ma obowiązek zachowania go w tajemnicy oraz chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich. Szczegółowe informacje w tym przedmiocie zawarte zostały w treści § 4 niniejszego regulaminu.
22. Sklep Internetowy dopuszcza możliwość modyfikacji lub anulowania całego zamówienia przez Klienta. W szczególności, zmiany mogą dotyczyć zakresu przedmiotowego zamówienia, anulowania całości lub części zamówienia, zmiany adresu dostawy lub zmiany danych na dokumentach rozliczeniowych. Szczegółowe informacje w tym przedmiocie zostały zawarte w przepisach § 9 niniejszego regulaminu.

§ 7. Składanie zamówień z wykorzystaniem urządzeń telekomunikacyjnych (telefon).

1. Klient może składać zamówienia w sklepie internetowym z wykorzystaniem urządzeń telekomunikacyjnych (telefon).
2. Składanie zamówień drogą telefoniczną jest możliwe wyłącznie w dni robocze w godzinach podanych na stronie internetowej sklepu za pośrednictwem infolinii konsumenckiej (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora Klienta) pod numerem telefonu: 570 648 000.
3. Po nawiązaniu połączenia z operatorem infolinii konsumenckiej Klient informuje o chęci złożenia zamówienia. Następnie zobowiązany jest do podania następujących danych osobowych: imię i nazwisko, adres zamieszkania (dodatkowo adres dostawy zamówienia - jeżeli jest inny niż adres zamieszkania Klienta), numer telefonu kontaktowego i adres poczty elektronicznej (e-mail). W kolejnym kroku Klient podaje informacje dotyczące zamawianych produktów: nazwa katalogowa produktu, kod produktu, informacje o odcieniu, kolorze, rozmiarze, itp. danego produktu (jeżeli produkt jest dostępny w kilku wersjach), ilości sztuk zamawianych produktów. Ponadto Klient podaje operatorowi infolinii konsumenckiej informacje o wybranym przez siebie sposobie dostawy i sposobie płatności za zamówienie.
4. Przekazane informacje operator infolinii konsumenckiej wprowadza niezwłocznie do systemu informatycznego sklepu internetowego. Wprowadzając do systemu informatycznego sklepu internetowego dane szczegółowe dotyczące zamówienia, operator infolinii konsumenckiej informuje Klienta o cenach jednostkowych zamawianych produktów, cenach łącznych zamawianych produktów, kosztach dostawy oraz łącznej kwocie do zapłaty za zamówienie (obejmującej koszt zamawianych produktów i koszt wybranego przez Klienta sposobu dostawy).
5. Przed zakończeniem procesu składania zamówienia Klient zostanie poproszony przez operatora infolinii konsumenckiej o złożenie stosownych oświadczeń, tzn. potwierdzenie zapoznania się z „Regulaminem sprzedaży” oraz „Polityką prywatności” serwisu. Operator infolinii konsumenckiej informuje również Klienta o przysługującym mu prawie do odstąpienia od umowy. Otrzymanie informacji o prawie do odstąpienia od umowy Klient potwierdzi wobec operatora infolinii konsumenckiej poprzez złożenie stosownego oświadczenia.
6. Na końcowym etapie procesu składania zamówienia operator infolinii konsumenckiej informuje Klienta o treści wprowadzonego do systemu informatycznego sklepu internetowego zamówienia. Zgodność wprowadzonych przez operatora infolinii konsumenckiej danych zamówienia Klient potwierdza przez złożenie stosownego oświadczenia woli.
7. Po wprowadzeniu danych zamówienia przez operatora infolinii konsumenckiej do systemu informatycznego sklepu internetowego oraz po zatwierdzeniu wprowadzonych informacji przez wybranie (aktywację) przez operatora infolinii konsumenckiej odpowiedniego przycisku w panelu administracyjnym sklepu, złożone zamówienie zostanie automatycznie zarejestrowane w systemie informatycznym sklepu internetowego i przekazane do wiadomości Sprzedającego.
8. Po złożeniu (zarejestrowaniu w systemie informatycznym sklepu) zamówienia, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (e-mail) system informatyczny sklepu internetowego wysyła automatycznie potwierdzenie złożenia zamówienia. Złożone zamówienie zostaje w tym momencie przekazane do wiadomości Sprzedającego. Potwierdzenie złożenia zamówienia nie jest równoznaczne z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Stosownie do treści § 6 ust. 5 złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta Sprzedającemu oferty zawarcia umowy sprzedaży towarów będących przedmiotem zamówienia.
9. Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedający wysyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (e-mail) potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia spowoduje automatycznie zmianę statusu zamówienia widoczną w panelu konta Klienta, jeżeli Klient dokonał wcześniej rejestracji w systemie informatycznym sklepu internetowego.
10. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia, o którym mowa § 7 ust. 9, zostanie dokonane w ciągu 24 (dwudziestu czterech) godzin roboczych od chwili złożenia przez Klienta zamówienia (zarejestrowania zamówienia w systemie informatycznym sklepu) i stanowi potwierdzenie możliwości jego realizacji w całości (dostępności wszystkich produktów będących przedmiotem zamówienia w magazynie Sprzedającego). Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem Sprzedającego o przyjęciu oferty, o której mowa w § 7 ust. 8 niniejszego regulaminu.
11. W przypadku Zamówień składanych przez Klientów przy wykorzystaniu urządzeń telekomunikacyjnych (telefon) mają zastosowanie odpowiednio postanowienia § 6 ust. 9-15, ust. 19-22 oraz § 9 i 10 niniejszego regulaminu.
12. Ostateczną ceną wiążącą strony umowy sprzedaży zawartej przy wykorzystaniu urządzeń telekomunikacyjnych (telefon) jest cena towaru zawarta na stronie internetowej sklepu, która została przedstawiona Klientowi przez operatora infolinii konsumenckiej w momencie składania zamówienia.
13. Informacja o całkowitej wartości zamówienia (koszt zamawianych produktów, koszt dostawy) oraz o wybranym sposobie dostawy i płatności znajduje się na potwierdzeniu złożenia zamówienia, o którym mowa w § 7 ust. 8, wysyłanym Klientowi w momencie rejestracji zamówienia w systemie informatycznym sklepu.
14. Przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem urządzeń telekomunikacyjnych (telefon) Klient ma możliwość zapoznania się z ofertą produktów sklepu internetowego dostępnego dla użytkowników sieci Internet pod adresem: www.strefatiande.pl oraz aktualnymi cenami tych produktów. Oferta produktów i ceny tych produktów są również dostępne dla Klientów w oficjalnych materiałach reklamowych (katalog produktów) firmy TianDe.

§ 8. Składanie zamówień za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail).

1. Klient może składać zamówienia w sklepie internetowym z wykorzystaniem poczty elektronicznej (e-mail).
2. Składanie zamówień drogą elektroniczną jest możliwe przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę przez cały rok.
3. W celu złożenia zamówienia z wykorzystaniem poczty elektronicznej (e-mail) Klient powinien wysłać na adres poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@strefatiande.pl wiadomość zawierającą między innymi informacje o nazwie zamawianych produktów, kodzie produktu, wybranym przez Klienta odcieniu, kolorze, rozmiarze, itp. danego produktu (jeżeli produkt jest dostępny w kilku wersjach), ilości sztuk zamawianych produktów. Wiadomość zatytułowana: „Zamówienie” winna zawierać również informacje o Kliencie: imię i nazwisko, adres zamieszkania (dodatkowo adres dostawy zamówienia - jeżeli jest inny niż adres zamieszkania Klienta), numer telefonu kontaktowego i adres poczty elektronicznej (e-mail). Ponadto Klient podaje informacje o wybranym przez niego sposobie dostawy i sposobie płatności za zamówienie. Dodatkowo, w treści zamówienia winno znaleźć się oświadczenie Klienta o treści: „Zapoznałem się i akceptuję Regulamin sprzedaży oraz Politykę prywatności serwisu internetowego TianDe Market. Zostałem poinformowany o przysługującym mi prawie do odstąpienia od umowy”.
4. Brak jednego lub wielu elementów zamówienia wskazanych w treści ust. 3 skutkuje brakiem możliwości rejestracji zamówienia w systemie informatycznym sklepu internetowego i tym samym opóźnieniem przyjęcia zamówienia do realizacji do czasu wyjaśnienia z Klientem wszystkich wątpliwości.
5. Zamówienie złożone przez Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) zostanie niezwłocznie, po odczytaniu wiadomości przez Sprzedającego, wprowadzone do systemu informatycznego sklepu internetowego.
6. Po zarejestrowaniu zamówienia (tj. wprowadzeniu jego danych do systemu informatycznego sklepu internetowego) system informatyczny sklepu wysyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (e-mail) potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie złożenia Zamówienia nie jest równoznaczne z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Stosownie do treści § 6 ust. 5 złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Klienta Sprzedającemu oferty zawarcia umowy sprzedaży towarów będących przedmiotem zamówienia.
7. Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedający wysyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (e-mail) potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia spowoduje automatycznie zmianę statusu zamówienia widoczną w panelu konta Klienta, jeżeli Klient dokonał wcześniej rejestracji w systemie informatycznym sklepu internetowego.
8. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia, o którym mowa § 8 ust. 7, zostanie dokonane w ciągu 24 (dwudziestu czterech) godzin roboczych od chwili złożenia przez Klienta zamówienia (zarejestrowania zamówienia w systemie informatycznym sklepu) i stanowi potwierdzenie możliwości jego realizacji w całości (dostępności wszystkich produktów będących przedmiotem zamówienia w magazynie Sprzedającego). Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem Sprzedającego o przyjęciu oferty, o której mowa w § 8 ust. 6 niniejszego regulaminu.
9. W przypadku zamówień składanych przez Klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) zastosowanie mają odpowiednio postanowienia § 6 ust. 9-15, ust. 19-22 oraz § 9 i 10 niniejszego regulaminu.
10. Ostateczną ceną wiążącą strony umowy sprzedaży zawartej przy wykorzystaniu poczty elektronicznej (e-mail) jest cena towaru zawarta na stronie internetowej sklepu w momencie składania zamówienia przez Klienta.
11. Informacja o całkowitej wartości zamówienia (koszt zamawianych produktów, koszt dostawy) oraz o wybranym przez Klienta sposobie płatności i sposobie dostawy zamówienia znajduje się na wysłanym Klientowi potwierdzeniu złożenia zamówienia, o którym mowa w § 8 ust. 6 niniejszego regulaminu.
12. Przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) Klient ma możliwość zapoznania się z ofertą produktów sklepu internetowego dostępnego dla użytkowników Internetu pod adresem: www.strefatiande.pl oraz aktualnymi cenami tych produktów. Oferta produktów i ceny tych produktów są również dostępne dla Klientów w oficjalnych materiałach reklamowych (katalog produktów) firmy TianDe.

§ 9. Modyfikacja lub anulowanie zamówienia.

1. W celu modyfikacji lub anulowania całości zamówienia, zmiany adresu dostawy lub zmiany danych na dokumentach rozliczeniowych, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z operatorem infolinii konsumenckiej pod numerem telefonu: 570 648 000 lub przy wykorzystaniu poczty elektronicznej (e-mail) pisząc na adres: kontakt@strefatiande.pl.
2. Kontakt ze operatorem infolinii konsumenckiej, o którym mowa w punkcie 1, powinien nastąpić w ciągu 30 (trzydziestu) minut od momentu złożenia przez Klienta zamówienia, tj. zarejestrowania zamówienia w systemie informatycznym Sklepu (w dni robocze oraz w godzinach pracy Sprzedającego), do godziny 10:00 w następnym dniu roboczym przypadającym po dniu złożenia zamówienia (jeżeli zamówienie złożono w dniu roboczym po godzinach pracy Sprzedającego lub złożono w dni wolne od pracy).
3. W przypadku braku możliwości anulowania lub modyfikacji zamówienia, wynikających ze zrealizowania zamówienia przez Sprzedającego, Klient ma możliwość skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia wejścia w posiadanie rzeczy (produktów). Szczegółowe uregulowania dotyczące odstąpienia od umowy zawarte zostały w § 13 niniejszego regulaminu.
4. Dodanie (w procesie modyfikacji) przez Klienta nowych towarów do zamówienia będącego już w trakcie realizacji, lecz przed nadaniem przesyłki przez Sprzedającego, może wpłynąć na przedłużenie czasu realizacji zamówienia.
5. W przypadku złożenia przez Klienta rezygnacji (anulowania) z całości lub części zamówienia, jeżeli zapłata została dokonana przez Klienta z góry, zwrot odpowiedniej kwoty przez Sprzedającego nastąpi w terminie 14 (czternastu) dni od dnia dokonania modyfikacji przez Klienta. Zasady zwrotu należności Klientom zostały zawarte w uregulowaniach § 14 niniejszego regulaminu.

§ 10. Realizacja zamówienia.

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, jeżeli Kupującym jest konsument, Sprzedawca obowiązany jest niezwłocznie wydać rzecz Kupującemu, nie później niż 30 (trzydzieści) dni od dnia zawarcia umowy (art. 543 [1] § 1 Kodeksu cywilnego).
2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia składane przez Klientów na stronie internetowej sklepu były realizowane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 48 (czterdziestu ośmiu) godzin roboczych od złożenia zamówienia (zarejestrowania zamówienia w systemie informatycznym sklepu), z zastrzeżeniem ust. 3 i 4 niniejszego regulaminu.
3. W przypadku niektórych sposobów dostawy, czas realizacji (wysyłki) zamówienia może zostać wydłużony do 14 (czternastu) dni roboczych. Szczegółowe informacje o czasie realizacji dla sposobów dostawy, które zostały udostępnione w sklepie internetowym, zostały podane w sekcji: „Zamówienia” - „Sposoby dostawy” (w dolnym menu strony głównej).
4. W sklepie internetowym widoczna jest oferta produktów, których dostarczenie do Klienta jest możliwe po uprzednim sprowadzeniu produktu z magazynu centralnego TianDe (od dostawcy Sprzedającego), który znajduje się poza granicami Polski. W przypadku takich produktów, na karcie danego produktu w sklepie internetowym została zamieszczona odpowiednia informacja dla Klienta.
5. Jeżeli w zamówieniu złożonym przez Klienta znajduje się produkt, o którym mowa w § 10 ust. 4, wówczas Sprzedający kontaktuje się z Klientem w celu określenia terminu realizacji zamówienia:
a) w części, której realizacja pierwotnie nie jest możliwa (wybór tej opcji przez Klienta powoduje, że dostawa dokonana zostanie w odrębnych przesyłkach, przy czym Klient nie będzie ponosił dodatkowych kosztów dostawy związanych z podziałem zamówienia).
b) w całości - zamówienie zostanie wysłane do Klienta w całości, po uprzednim sprowadzeniu przez Sprzedającego produktu, o którym mowa w § 10 ust. 4.
6. Sprzedający może zamieścić na stronie sklepu internetowego informację o liczbie orientacyjnych dni roboczych niezbędnych do realizacji zamówienia.
7. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia pokrywa się z momentem wpływu wpłaty na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia w przypadku opcji płatności „przelew bankowy” lub od momentem zarejestrowania zamówienia w systemie informatycznym sklepu internetowego w przypadku wyboru opcji „płatność przy odbiorze” lub od momentu otrzymania przez Sprzedającego od zewnętrznego operatora systemów płatności potwierdzenia zaksięgowania wpłaty w przypadku skorzystania przez Klienta z innych dostępnych w sklepie internetowych sposobów płatności online (np. „przelew online”, płatność przy użyciu karty debetowej/kredytowej, płatność za pośrednictwem systemu PayPal lub innego zewnętrznego systemu płatności).
8. Sprzedający informuje Klienta o każdej zmianie statusu zamówienia poprzez wysłanie na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (e-mail) wiadomości generowanej automatycznie przez system informatyczny sklepu internetowego, która zawiera informacje odnoszące się do zmiany statusu zamówienia.
9. Kupujący, który skorzystał z opcji zapamiętania jego danych w systemie informatycznym sklepu, po zalogowaniu się do panelu konta Klienta, ma możliwość samodzielnego sprawdzenia statusu swojego ostatniego zamówienia.
10. Zrealizowanie zamówienia przez Sprzedającego (wydanie paczki przewoźnikowi, umieszczenie w paczkomacie, odbiór osobisty paczki przez Klienta) jest równoznaczne z wydaniem rzeczy, o którym mowa w art. 543 [1] § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 11. Terminy wysyłki zamówień, sposoby i koszty Dostawy.

1. Dostawa towarów jest ograniczona do terytorium Polski.
2. Po rozszerzeniu funkcjonalności strony internetowej (sklepu internetowego) administrator może wprowadzić możliwość zamawiania produktów do krajów znajdujących się poza granicami Polski, jednak wyłącznie na terytorium Unii Europejskiej (EU) i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
3. Towar jest dostarczany za pomocą wyspecjalizowany firm kurierskich lub przy wykorzystaniu urządzeń nadawczo-odbiorczych firmy InPost, zwanych „paczkomatami” (usługa dostępna w przyszłości).
4. Informacje o aktualnie dostępnych w sklepie internetowym sposobach dostawy towarów znajdują się w sekcji „Zamówienia” – „Sposoby i koszty dostawy” (na stronie głównej).
5. Towar wysyłany jest pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia (w przypadku składania zamówienia za pośrednictwem strony internetowej), podczas rozmowy z operatorem infolinii konsumenckiej (w przypadku składania przez Klienta zamówienia przy wykorzystaniu urządzeń telekomunikacyjnych) lub we wiadomości e-mail wysłanej na adres poczty elektronicznej Sprzedającego (w przypadku składania zamówienia pocztą elektroniczną).
6. Po rozszerzeniu funkcjonalności strony internetowej (sklepu internetowego) i wprowadzeniu przez administratora możliwości dostawy produktów do urządzeń nadawczo-odbiorczych zwanych „paczkomatami”, towar będzie wysyłany do „paczkomatu” wskazanego przez Klienta w formularzu zamówienia.
7. Sprzedający poinformuje Klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym formularzu zamówienia, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.
8. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy (wysyłki) określonymi w cenniku transportu. Wysokość opłat uzależniona jest od rodzaju transportu oraz sposobu płatności. Kupujący może w każdej chwili zapoznać się z aktualnym cennikiem dostawy, który znajduje się w sekcji „Zamówienia” - „Sposoby i koszty dostawy”.
9. Do czasu realizacji zamówienia (czyli czasu potrzebnego Sprzedającemu na skompletowanie zamówienia i przygotowanie go do odbioru przez kuriera albo nadanie w paczkomacie), o którym mowa w § 10 ust. 2-4 i 7 należy doliczyć czas potrzebny dostawcy towaru (przewoźnikowi) na dostarczenie przesyłki pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia lub do urządzenia nadawczo-odbiorczego zwanego „paczkomatem”.
10. W dniu nadania (wysyłki) przesyłki do Klienta (tzn. odebrania przesyłki przez kuriera lub umieszczenia przesyłki w „paczkomacie”) na adres poczty elektronicznej (e-mail) wskazany przez Klienta w procesie składania zamówienia, zostanie wysłane potwierdzenie realizacji zamówienia. Wiadomość z potwierdzeniem realizacji zamówienia będzie zawierać numer nadawczy przesyłki (numer przesyłki). W przypadku Klientów, którzy skorzystali z opcji rejestracji konta Klienta, w chwili potwierdzenia realizacji zamówienia przez Sprzedającego, zmianie ulegnie status zamówienia widoczny w panelu Klienta.
11. W przypadku skorzystania przez Klienta z usługi „paczkomaty” potwierdzenie nadania przesyłki wraz z jej indywidualnym numerem jest również wysyłane do Klienta przez firmę InPost S.A.
12. Deklarowany przez DPD Polska czas dostarczenia przesyłki pod adres wskazany przez Klienta w zamówieniu znajdujący się na terytorium Polski wynosi do 48 (czterdziestu ośmiu) godzin roboczych od dnia nadania (D+2), czyli najpóźniej w 2 (drugim) dniu roboczym po dniu nadania. W praktyce jednak, do 99% przesyłek jest dostarczanych do Klientów, maksymalnie do 24 (dwudziestu czterech) godzin roboczych od dnia nadania (D+1), czyli w kolejnym dniu roboczym następującym po dniu nadania.
13. Deklarowany przez InPost S.A. (operatora urządzeń nadawczo-odbiorczych, tzw. „paczkomatów”) czas dostarczenia przesyłki do wskazanego przez Klienta w zamówieniu „paczkomatu” znajdującego się na terytorium Polski wynosi do 48 (czterdziestu ośmiu) godzin roboczych od dnia nadania (D+2), czyli najpóźniej w 2 (drugim) dniu roboczym następującym po dnia nadania. W praktyce jednak, do 99% przesyłek jest dostarczanych do „paczkomatów”, maksymalnie do 24 (dwudziestu czterech) godzin roboczych od dnia nadania (D+1), czyli w kolejnym dniu roboczym następującym po dniu nadania.
14. Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, jeżeli to możliwe w obecności przedstawiciela dostawcy (kuriera).
15. W przypadku przesyłek dostarczanych przez DPD Polska, przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) zostały zerwane należy odmówić przyjęcia przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki (i jej zawartości) przy odbiorze może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Ponadto, w przypadku zaistnienia sytuacji, o której mowa w zdaniach poprzednich, należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym w celu wyjaśnienia sprawy.
16. W przypadku przesyłek dostarczanych przez InPost S.A. do urządzeń nadawczo-odbiorczych zwanych „paczkomatami”, niezwłocznie po wyjęciu przesyłki z urządzenia nadawczo-odbiorczego należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane, należy sprawdzić stan ilościowy przesyłki oraz skontaktować się z operatorem infolinii firmy InPost S.A. w celu zgłoszenia reklamacji. O zaistniałej sytuacji należy również niezwłocznie powiadomić Sprzedającego. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki przy odbiorze może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
17. Kurier DPD, w przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem dostawy, podanym przy składaniu zamówienia, zwraca przesyłkę do magazynu oraz podejmuje próbę jej doręczenia w kolejnym dniu roboczym. Klient ma możliwość zmiany daty dostarczenia przesyłki lub uzgodnienia godziny dostawy. W takim celu powinien skontaktować się z operatorem infolinii firmy DPD.
18. W przypadku zwrotnego odesłania przesyłki do Sprzedającego przez dostawcę (przewoźnika), Sprzedający skontaktuje się z Klientem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) w celu ustalenia terminu i kosztu ponownej wysyłki. Koszty zwrotnego odesłania przesyłki do Sprzedającego przez dostawcę (przewoźnika) obciążają Klienta.

§ 12. Sposoby płatności.

1. Klient może wybrać następujące sposoby płatności za zamówione w sklepie internetowym towary:
a) gotówką za pobraniem („płatność przy odbiorze”) - płatność następuje u przedstawiciela (pracownika) dostawcy w momencie doręczenia przesyłki (w tym przypadku realizacja zamówienia i jego wysyłka zostanie rozpoczęta niezwłocznie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedającego potwierdzenia przyjęcia zamówienia) – ten sposób płatności jest dedykowany dla zamówień, których adres dostawy znajduje się na terytorium Polski (w obrocie krajowym).
b) „przelew” na rachunek bankowy Sprzedającego (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedającego potwierdzenia przyjęcia zamówienia, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po zarejestrowaniu wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedającego) – ten sposób płatności jest dedykowany dla zamówień, których adres dostawy znajduje się poza granicami Polski (w obrocie zagranicznym) i obecnie jest on niedostępny w ofercie sklepu internetowego.
c) „przelew online” lub „płatność kartą” przez zewnętrzny system płatności (w tym przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Sprzedającego potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedającego informacji od operatora zewnętrznego systemu płatności o dokonaniu wpłaty przez Klienta) – ten sposób płatności jest dedykowany dla wszystkich rodzajów zamówień (w obrocie krajowym i zagranicznym), jednak obecnie nie jest dostępny w ofercie sklepu internetowego.
2. Klient nie ma możliwości zapłaty za część zamówienia z góry, a za część zamówienia przy odbiorze.
3. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu administrator strony internetowej na wniosek Sprzedającego zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie wybranych opcji płatności na stronie internetowej.
4. Dostępne aktualnie w sklepie internetowym sposoby płatności zostały opisane w sekcji „Zamówienia” – „Sposoby płatności” (w dolnym menu strony głównej).

§ 13. Odstąpienie od umowy.

1. Prawo odstąpienia od umowy zostało uregulowane w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity: Dz. U. z 2019 r. poz. 134 z późniejszymi zmianami).
2. Prawo do odstąpienia od umowy, dotyczy wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się je wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej (zwanej „konsumentem”), która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (straci moc z dniem 01 czerwca 2020 r. - w związku z wejściem w życie przepisu art. 38a ustawy o prawach Konsumenta w zakresie, w jakim ogranicza prawo do odstąpienia od umowy wyłącznie do osób fizycznych, które dokonują zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą).
3. Przepisy dotyczące konsumenta zawarte w rozdziale 4 ustawy stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (art. 38a ustawy o prawach Konsumenta - wejdzie w życie z dniem 01 czerwca 2020 r., podstawa: Dz. U. z 2019 r. poz. 1495).
4. Użyte w treści ustawy określenia oznaczają:
a) umowa zawarta na odległość – umowę zawartą z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie (art. 2 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).
b) trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci (art. 2 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta).
c) treść cyfrowa –dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (art. 2 ust. 5 ustawy konsumenta).
5. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 (czternastu) dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 (podstawa prawna: art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Jest to tzw. „prawo do namysłu”, umożliwiające Kupującemu zapoznanie się z towarem i rozważenie racjonalności zakupu.
6. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
1) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
a) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części,
b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy;
2) dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy (podstawa prawna: art. 28 ustawy o prawach konsumenta).
7. Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w art. 27. Jeżeli konsument został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 (czternastu) dniach od udzielenia konsumentowi informacji o tym prawie (art. 29 ust. 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta).
8. Konsument może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy (jest on każdorazowo wysyłany do Klienta wraz z potwierdzeniem złożenia zamówienia w sklepie internetowym). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. .Jeżeli przedsiębiorca zapewnia możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, konsument może także odstąpić od umowy: 1) przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy; 2) przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej przedsiębiorcy. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie przesłać konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego w sposób, o którym mowa w ust. 3 (podstawa prawna: art. 30 ust. 1-4 ustawy o prawach konsumenta).
9. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy konsument winien wysłać stosowne oświadczenie, o którym mowa w ust. 8 na adres poczty elektronicznej (e-mail) Sprzedającego: kontakt@strefatiande.pl. Może to uczynić również składając oświadczenie na piśmie, które należy odesłać pocztą tradycyjną na adres Sprzedającego: Roman Król, ul. Słoneczna 22, 83-031 Cieplewo.
9. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą (podstawa prawna: art. 31 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).
10. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli przedsiębiorca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej (podstawa prawna: art. 32 ust. 1-3 ustawy o prawach konsumenta).
11. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (podstawa prawna: art. 33 ustawy o prawach konsumenta).
12. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 (czternaście) dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów (podstawa prawna: art. 34 ust. 1-2 ustawy o prawach konsumenta).
13. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9 (podstawa prawna: art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta).
14. W chwili odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa wygasają powiązane z nią umowy dodatkowe zawarte przez konsumenta, jeżeli na ich podstawie świadczenie jest spełniane przez przedsiębiorcę lub osobę trzecią na podstawie porozumienia z przedsiębiorcą. Konsument nie ponosi kosztów związanych z wygaśnięciem tych umów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35. Jeżeli umowa dodatkowa została zawarta z osobą trzecią, przedsiębiorca informuje tę osobę o odstąpieniu przez konsumenta od umowy (podstawa prawna: art. 37 ust. 1 i 2 ustawy o prawach konsumenta).
15. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: 1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; 2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; 3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; 4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; 5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; (…); 13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy (podstawa prawna: art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

§ 14. Zwrot należności.

1. Sprzedawca dokonuje zwrotu Klientom należności w terminie 14 (czternastu) dni w przypadku:
a) rezygnacji przez Klienta z zamówienia lub z części zamówienia opłaconego z góry przed jego realizacją (w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny).
b) odstąpienia od umowy sprzedaży przez Klienta będącego konsumentem zgodnie z § 13 niniejszego regulaminu.
c) obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy sprzedaży w przypadku uznania reklamacji (rękojmia za wady) zgodnie z § 17 niniejszego regulaminu.
2. Sposób zwrotu należności uzależniony jest od formy pierwotnej zapłaty na rzecz Sprzedającego:
a) w przypadku „płatności przy odbiorze” (uregulowania należności za zamówienie przy odbiorze przesyłki) - Sprzedający dokonuje zwrotu należności na rachunek bankowy Klienta, po uprzednim wezwaniu Klienta do przekazania danych wymaganych do wykonania przelewu bankowego.
b) w przypadku uregulowania należności za zamówienie przez Klienta „przelewem bankowym” - Sprzedający dokonuje zwrotu należności na rachunek bankowy Klienta, z którego została dokonana pierwotna płatność lub inny rachunek bankowy wskazany przez Klienta - jeżeli Klient przesłał Sprzedającemu pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) żądanie dokonania przelewu na inny rachunek bankowy niż użyty w pierwotnej transakcji płatności.
c) w przypadku uregulowania należności za zamówienie przez Klienta „przelewem online” lub „kartą” przy wykorzystaniu usług zewnętrznego operatora systemu płatności - Sprzedający dokonuje zwrotu na rachunek bankowy Klienta, po uprzednim wezwaniu Klienta do przedstawienia danych wymaganych do wykonania przelewu bankowego.
3. Stosownie do treści § 13 ust. 10, w przypadku skuteczności złożonego przez Klienta będącego konsumentem oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku wskazania przez konsumenta numeru rachunku bankowego w treści złożonego przez niego oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedający dokona zwrotu płatności na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
4. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu należności lub opóźnienie takiego zwrotu, jeżeli pomimo skierowania do Klienta na podany przez niego adres poczty elektronicznej (e-mail) wezwania, o których mowa w § 14 ust. 2 regulaminu, Klient nie przekaże Sprzedającemu wymaganych danych lub gdy odpowiedź na wezwanie będzie niekompletna i uniemożliwi skuteczne dokonanie zwrotu.
5. Sprzedający wolny jest od odpowiedzialności, także gdy zwrotu nie dokonano lub dokonano z opóźnieniem wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych wymaganych do wykonania przelewu bankowego. Zwrot należności dokonany zostanie w takim przypadku, niezwłocznie po uzyskaniu poprawnych danych od Klienta.

§ 15. Usługi nieodpłatne.

1. Administrator serwisu świadczy na rzecz Klientów sklepu internetowego, drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne:
a) prowadzenie konta Klienta.
b) prowadzenie bloga internetowego, na którym udostępniane są informacje o tematyce kosmetycznej, prozdrowotnej oraz wiadomości o produktach i nowościach w ofercie firmy TianDe prezentowanych na stronach internetowych sklepu.
c) wysyłka newslettera.
2. Usługi wskazane w § 15 ust. 1 świadczone są przez administratora serwisu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
3. Administrator serwisu zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług, o czym poinformuje Klientów w sposób właściwy dla zmiany regulaminu.
4. Usługa prowadzenie konta Klienta, dostępna jest po dokonaniu rejestracji, na zasadach opisanych w § 4 niniejszego regulaminu.
5. Klient, który dokonał rejestracji może zgłosić administratorowi serwisu żądanie usunięcia konta Klienta, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania usunięcia konta Klienta przez administratora serwisu, może ono zostać usunięte do 14 (czternastu) dni od dnia zgłoszenia żądania. Klient ma możliwość samodzielnego usunięcia konta Klienta, w każdym czasie po zalogowaniu się do swojego panelu konta Klienta i wybraniu (aktywacji) odpowiedniego przycisku (łącza).
6. Administrator serwisu jest uprawniony do zablokowania dostępu do konta Klienta i usług nieodpłatnych, w przypadku działania przez Klienta na szkodę administratora serwisu i/lub Sprzedającego oraz innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do konta Klienta i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa - w szczególności: przełamywaniem przez Klienta zabezpieczeń strony internetowej sklepu lub innymi działaniami zabronionymi (np. atak hakerski).
7. Zablokowanie dostępu do konta Klienta i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do konta Klienta i usług nieodpłatnych.
8. Administrator serwisu zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu do konta Klienta i usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przez Klienta w procesie rejestracji, o której mowa w § 4 niniejszego regulaminu.

§ 16. Rozwiązanie umowy (dotyczy umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną).

1. Każda ze stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem wyżej wymienionej umowy oraz postanowień poniższych.
2. Klient, który dokonał rejestracji rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, poprzez zgłoszenie Administratorowi serwisu żądania usunięcia konta Klienta, przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość (telefon, poczta elektroniczna) umożliwiającego zapoznanie się administratorowi z oświadczeniem woli Klienta.
3. Klient, który dokonał rejestracji ma możliwość rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, również poprzez samodzielne usunięcie konta Klienta w sposób, o którym mowa w § 15 ust. 5 regulaminu. W takim przypadku rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych następuje automatycznie z chwilą usunięcia konta przez Klienta.
4. Administrator serwisu wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Klienta stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany przez Klienta podczas rejestracji.

§ 17. Reklamacje i gwarancje.

1. W stosunkach pomiędzy Sprzedającym a Klientem, który jest konsumentem obowiązuje ustawowe prawo odpowiedzialności za wady rzeczy sprzedanej (rękojmia za wady) w zakresie określonym w art. 556 oraz art. 556 [1]-556 [3] i kolejnych Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedający jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar wolny od wad.
3. Sprzedający odpowiada wobec Klienta, który jest konsumentem z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem 2 (dwóch) lat od dnia wydania towaru. W przypadku, gdy przedmiotem sprzedaży jest używana rzecz ruchoma, odpowiedzialność z tytułu rękojmi wynosi 1 (jeden) rok od momentu jej wydania.
4. Klient jest zobowiązany zgłosić Sprzedającemu żądanie wynikające z rękojmi w ciągu 1 (jednego) roku od dnia zauważenia wady - niemniej najlepiej zgłosić ją zaraz po zauważeniu. Warto podkreślić, że zobowiązanie o którym mowa w zdaniu poprzednim nie skraca w żaden sposób okresu odpowiedzialności Sprzedającego, który wynosi 2 lata od dnia wydania rzeczy.
5. Reklamacje z tytułu rękojmi można składać:
a) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacja@strefatiande.pl.
b) pisemnie (najlepiej listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru) na adres Sprzedającego: Roman Król, ul, Słoneczna 22, 83-031 Cieplewo.
6. Zaleca się, aby w treści składanej przez Klienta reklamacji z tytułu rękojmi za wady:
a) podano informacje dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju przedmiotów oraz daty wystąpienia wady.
b) określono żądania dotyczące sposobu usunięcia wady (wymiana towaru na nowy, naprawa towaru, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy - o ile wada jest istotna).
c) podano dane kontaktowe składającego reklamację, co ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedającego.
7. Określone w punkcie poprzednim zalecenia mają formę jedynie niezobowiązujących wskazówek i w żaden sposób nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem podania zalecanych informacji.
8. W przypadku wykonywania uprawnień reklamacyjnych z tytułu rękojmi za wady - o ile Sprzedający uzna to za niezbędne do rozpatrzenia reklamacji - Klient powinien dostarczyć reklamowany towar (o ile to możliwe - razem z dowodem zakupu) na adres Sprzedającego. Sprzedający zwraca Klientowi poniesione i udokumentowane koszty przesyłki reklamowanego towaru.
9. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonej przez Klienta reklamacji z tytułu rękojmi w terminie 14 (czternastu) dni od daty złożenia reklamacji. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Klientowi na adres poczty elektronicznej (e-mail) podany w formularzu reklamacyjnym lub znany Sprzedającemu adres poczty elektronicznej (e-mail) Klienta, jeżeli Klient dokonał rejestracji w systemie informatycznym sklepu internetowego i posiada aktywny panel konta Klienta.
10. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, Sprzedający naprawi albo wymieni Klientowi reklamowany produkt na pełnowartościowy. Jeśli wymiana albo naprawa narażałaby Klienta na znaczne niedogodności Sprzedający, zgodnie z żądaniem Klienta, obniży cenę albo zwróci - na skutek odstąpienia przez Klienta od umowy - pełną należność za reklamowany produkt w ciągu 14 (czternastu) dni. W przypadku odstąpienia od umowy strony umowy zwracają sobie to, co wzajemnie sobie świadczyły.
11. W przypadku umowy sprzedaży zawieranej z Klientem niebędącym jednocześnie konsumentem, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady towaru zostaje wyłączona. Wyłączenie to jest bezskuteczne w przypadku podstępnego przemilczenia przez Sprzedającego wady.
12. Towary sprzedawane przez Sprzedającego mogą być objęte gwarancją udzieloną przez odpowiedniego producenta bądź dystrybutora. Sprzedający nie udziela żadnej gwarancji na jakiekolwiek sprzedawane produkty.
13. W przypadku towaru, objętego gwarancją dystrybutora lub producenta, Klient może reklamować produkt posiadający wady:
a) korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji - w takich okolicznościach Klient zobowiązany jest dokonać reklamacji bezpośrednio do gwaranta, a Sprzedający jest tylko pośrednikiem, który przekazuje złożoną reklamację. Klient według swego wyboru może zgłosić się bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego albo do Sprzedającego.
b) korzystając z uprawnień przysługujących Klientowi wobec Sprzedającego w związku z niezgodnością towaru z umową (reklamacja z tytułu rękojmi za wady).

§ 18. Reklamacje w zakresie usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną.

1. Administrator serwisu podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania strony sklepu internetowego, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie zauważone przez siebie lub zgłoszone przez Klientów błędy czy nieprawidłowości.
2. Klient może powiadomić administratora serwisu o wszelkich zauważonych błędach czy nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu strony. Nie ma konieczności zgłaszania przerw w funkcjonowaniu strony internetowej sklepu związanych z aktualizacją oprogramowania czy uaktualnieniem oferty produktowej (przerwa techniczna), o których administrator serwisu informuje Klientów (użytkowników strony internetowej) przez zamieszczenie stosownego komunikatu na stronie głównej.
3. Klient może zgłosić administratorowi serwisu reklamację w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną (o których mowa w § 15 niniejszego regulaminu) przez administratora serwisu.
4. W zgłoszeniu informacyjnym, o którym mowa w ust. 2 oraz w reklamacji, o której mowa w ust. 3 Klient powinien zawrzeć swoje dane kontaktowe oraz opis zaistniałego problemu (np. rodzaj błędu, nieprawidłowości; data i godzina zdarzenia, itp. informacje).
5. Zgłoszenie informacyjne lub reklamacja może być złożona za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej przez wysłanie stosownej wiadomości na adres poczty elektronicznej (e-mail) administratora serwisu: administrator@strefatiande.pl.   
6. Administrator serwisu rozpatrzy reklamację niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia złożenia reklamacji. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres poczty elektronicznej (e-mail) Klienta podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub znany administratorowi serwisu adres poczty elektronicznej (e-mail) Klienta, jeżeli Klient dokonał rejestracji w systemie informatycznym sklepu internetowego i posiada aktywny panel konta Klienta.

§ 19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

1. Informujemy, że istnieją możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.
a) konsument może zwrócić się z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dotyczących zawartej umowy sprzedaży do Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. z 2001 r. Nr 4, poz. 25 ze zmianami).
b) konsument może również wystąpić z wnioskiem o rozpoznanie sporu dotyczącego zawartej umowy sprzedaży przez stały sąd polubowny działający przy odpowiednim wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz. U. z 2001 r. Nr 4, poz. 25 ze zmianami).
c) Komisja Europejska udostępnia również platformę do internetowego rozstrzygania sporów między konsumentami i przedsiębiorcami (platforma ODR). Jest ona dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Szczegółowe informacje dotyczące rozstrzygania sporów konsumenckich w tym możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

§ 20. Odpowiedzialność.

1. Administrator serwisu i/lub Sprzedający ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z klientami będącymi przedsiębiorcami ponoszą odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego przedsiębiorcą.
2. Administrator serwisu i/lub Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie usług świadczonych drogą elektroniczną, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie (w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej). Administrator serwisu i/lub Sprzedający ponosi jednak odpowiedzialność za działania lub zaniechania osób, z których pomocą wykonuje usługi świadczone drogą elektroniczną, jak również osób, którym wykonanie tych usług powierza jak za własne działanie lub zaniechanie.
3. Administrator serwisu i/lub Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość lub utrudnienia w korzystaniu ze sklepu internetowego, wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności za utratę przez Klienta lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu) jego hasła. Administrator serwisu i/lub Sprzedający odpowiada jednak, jeśli utrata przez Klienta lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie jego hasła nastąpiło z przyczyn zawinionych przez administratora serwisu i/lub Sprzedającego albo przyczyn, za które administrator serwisu i/lub Sprzedający ponosi odpowiedzialność.
4. Administrator serwisu i/lub Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Klientów, w szczególności za korzystanie przez nich ze sklepu internetowego w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub regulaminem.
5. Wyłącznym źródłem zobowiązań administratora serwisu i/lub Sprzedającego jest niniejszy regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 21. Dane osobowe i pliki „cookies” (ciasteczka).

1. Administratorem danych osobowych użytkowników strony internetowej udostępnionej pod adresem: www.strefatiande.pl przekazanych przez nich dobrowolnie w ramach rejestracji konta Klienta oraz w ramach świadczenia przez administratora serwisu innych nieodpłatnych usług drogą elektroniczną lub w ramach innych okoliczności określonych w regulaminie, jest administrator serwisu.
2. Dane osobowe przetwarzane są przez administratora serwisu i/lub Sprzedającego wyłącznie na podstawie upoważnienia do przetwarzania danych oraz wyłącznie w celu realizacji zamówień Klientów lub świadczenia pozostałych nieodpłatnych usług świadczonych przez administratora drogą elektroniczną oraz w innych celach, określonych w regulaminie.
3. Dane osobowe przekazane administratorowi serwisu i/lub Sprzedającemu podawane są mu dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że:
a) niepodanie określonych w regulaminie danych w procesie rejestracji uniemożliwia rejestrację i założenie konta Klienta, a tym samym korzystanie z dodatkowych funkcjonalności sklepu internetowego, np. monitorowanie przez Klienta statusu swojego zamówienia.
b) uniemożliwia złożenie i zrealizowanie zamówienia Klienta w przypadku jego składania w trybie, o którym mowa w § 7 i 8 niniejszego regulaminu.
c) uniemożliwia świadczenie na rzecz Klienta innych nieodpłatnych usług świadczonych przez administratora serwisu drogą elektroniczną.
4. Każdy, kto przekaże administratorowi serwisu i/lub Sprzedającemu swoje dane osobowe, ma prawo dostępu do ich treści oraz do ich poprawiania.
5. Administrator serwisu zapewnia możliwość usunięcia danych osobowych z prowadzonego zbioru, w szczególności w przypadku usunięcia konta Klienta. Administrator serwisu może odmówić usunięcia danych osobowych, jeżeli Klient nie uregulował wszystkich należności wobec Sprzedającego lub naruszył obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych osobowych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Klienta.
6. Administrator serwisu i/lub Sprzedający chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem.
7. Administrator serwisu i/lub Sprzedający nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych Klientów innym osobom lub instytucjom, chyba że dzieje się to za wyraźną zgodą lub na życzenie Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub też na wniosek sądu, prokuratury, policji lub innego uprawnionego organu, w przypadku naruszenia przez Klientów przepisów prawa.
8. Administrator serwisu i/lub Sprzedający, za zgodą Klienta, może przekazać jego dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji zawartej umowy sprzedaży firmom uczestniczącym w realizacji procesu zamówienia (obsługującym proces płatności oraz dostawy zamówienia). Przekazanie (udostępnienie) danych osobowych Klientów w takim przypadku odbywa się w zakresie, w jakim jest to niezbędne do realizacji umowy sprzedaży zawartej z Klientem.
9. Administrator serwisu i/lub Sprzedający zastrzegają sobie prawo do ujawniania współpracującym z nimi firmom i serwisom internetowym zbiorczych, ogólnych zestawień statystycznych dotyczących Klientów. Zestawienia takie dotyczą oglądalności stron internetowych sklepu i nie zawierają danych osobowych użytkowników (Klientów sklepu internetowego).
10. Dostawca oprogramowania sklepu internetowego stosuje mechanizm plików „cookies” (tzw. ciasteczka), które podczas korzystania przez Klientów ze stron internetowych sklepu, zapisywane są przez serwer administratora serwisu na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta (tj. na komputerze, tablecie, smartphone).
11. Stosowanie plików „cookies” (ciasteczek) ma na celu poprawne działanie stron internetowych sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. „Cookies” (ciasteczka) nie mają na celu identyfikacji Klientów.
12. Sprzedawca stosuje mechanizm plików „cookies” (ciasteczka) w celu:
a) zapamiętania informacji o urządzeniach końcowych Klientów;
b) weryfikacji i rozwoju swojej oferty;
c) statystycznym.
13. Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” (ciasteczka) w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Administrator wskazuje jednak, że wyłączenie „cookies” (ciasteczek) może spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze stron internetowych sklepu.
14. Szczegółowe regulacje i informacje zostały przedstawione w Polityce prywatności zgodnej z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), która jest dostępna na stronie głównej.

§ 22. Postanowienia końcowe i zmiana Regulaminu.

1. Treść niniejszego regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony sklepu internetowego. Treść regulaminu jest również wysyłana do Klienta na podany przez niego w procesie składania zamówienia adres poczty elektronicznej (e-mail) jako załącznik do wiadomości z potwierdzeniem złożenia zamówienia. W załączniku, o którym mowa w zdaniu poprzednim, znajduje się również informacja o przysługującym Klientowi prawie do odstąpienia od umowy wraz z wzorem formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz klauzula informacyjna RODO.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego regulaminu z zastrzeżeniem, iż do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
3. O treści zmian regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany przez umieszczenie przez administratora serwisu na stronie głównej wiadomości o zmianie regulaminu, zawierającej zestawienie zmian regulaminu i utrzymanie tej informacji na stronie głównej przez okres co najmniej 7 (siedmiu) kolejnych dni roboczych, zaś Klienci na rzecz których w szczególności są świadczone usługi drogą elektroniczną zostaną dodatkowo powiadomieni przez administratora serwisu przez przesłanie na adres poczty elektronicznej (e-mail), wskazany przez nich w formularzu rejestracyjnym, informacji zawierającej zestawienie zmian regulaminu.
4. Poinformowanie o zmianie regulaminu, w sposób określony powyżej nastąpi nie później niż na 7 (siedem) dni roboczych przed wprowadzeniem zmienionego regulaminu. W przypadku, gdy Klient nie akceptuje nowej treści regulaminu zobowiązany jest zawiadomić o tym fakcie administratora serwisu w terminie 7 (siedmiu) dni od daty poinformowania o zmianie regulaminu. Brak akceptacji regulaminu skutkuje rozwiązaniem umowy zgodnie z postanowieniami § 16 niniejszego regulaminu.
5. Stosownie do treści ust. 2 wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedającego do realizacji przed dniem wprowadzenia zmiany regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity: Dz. U. z 2019 r. poz. 134 z późn. zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity: Dz. U. z 2019 r. poz. 123 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (tekst jednolity: Dz. U. z 2019 r. poz. 1145 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców (tekst jednolity: Dz. U. z 2019 r. poz. 1292 z późn. zm.)
7. Spory wynikające ze stosowaniem niniejszego regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między administratorem serwisu i/lub Sprzedającym a użytkownikami sklepu/Klientami, będą rozpatrywane przez sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17 listopada 1964 r. - Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. z 2019 r. poz. 1460 z późn. zm.).
8. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 15.11.2019 r.